​नागरिक चार्टर: महत्वपूर्ण अंतराल और सुधारों की आवश्यकता

नागरिक चार्टर (Citizen's Charter) नागरिकों को सार्वजनिक सेवाओं के बारे में स्पष्ट जानकारी और उनके अधिकारों की गारंटी प्रदान करता है।

• इसका उद्देश्य सरकारी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना, पारदर्शिता बढ़ाना, और नागरिकों को उनकी सेवाओं के लिए जवाबदेह ठहराना है।
• हालांकि नागरिक चार्टर एक सकारात्मक पहल है, इसके प्रभावी कार्यान्वयन में कई महत्वपूर्ण अंतराल हैं और सुधार की आवश्यकता है।

महत्वपूर्ण अंतराल

• जागरूकता की कमी: नागरिक चार्टर के बारे में जागरूकता का स्तर आम जनता में कम है। कई नागरिक नहीं जानते कि उनके पास किस प्रकार की सेवाएं उपलब्ध हैं और उनके अधिकार क्या हैं।
• कार्यान्वयन में असंगति: विभिन्न ....