शिकायत निवारण सूचकांक

सितंबर 2022 के महीने के लिए प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG) द्वारा प्रकाशित रैंकिंग रिपोर्ट में सार्वजनिक शिकायतों के समाधान के लिए सभी समूह ‘ए’ मंत्रालयों, विभागों और स्वायत्त निकायों में ‘भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण’ (Unique Identification Authority of India) शीर्ष पर है।

महत्वपूर्ण तथ्यः यूआईडीएआई ने लगातार दूसरे महीने इस रैंकिंग में शीर्ष स्थान हासिल किया है। यूआईडीएआई सीपीजीआरएएमएस के माध्यम से प्राप्त जन शिकायतों के समाधान में शीर्ष पर रहा है।

• एक सुसंगत प्रणाली यूआईडीएआई को एक सप्ताह के भीतर लगभग 92% सीआरएम शिकायतों को हल करने में सक्षम रही है।
• संगठन जीवन की सुगमता को सुगम ....