स्पर्श सेवा केंद्रों के विस्तार के लिए समझौता

• 07 Jun 2024

रक्षा मंत्रालय के रक्षा लेखा विभाग (DAD) ने जून 2024 में बैंक ऑफ इंडिया, केनरा बैंक, सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया और उत्कर्ष लघु वित्त बैंक के साथ समझौता ज्ञापनों पर हस्ताक्षर किए हैं। इन समझौता ज्ञापनों का उद्देश्य देश भर में इन चार बैंकों की 1,128 शाखाओं में स्पर्श सेवा केंद्र (SPARSH Service Centres) स्थापित करना है।

• ‘स्पर्श’ (SPARSH) यानी ‘पेंशन प्रशासन प्रणाली (रक्षा)’ [System for Pension Administration (Raksha)] प्रत्यक्ष पेंशन प्रसंस्करण के लिए एक वेब-आधारित प्रणाली है।
• ये समझौता ज्ञापन पेंशनभोगियों को अंतिम-मील कनेक्टिविटी प्रदान करेंगे, खासकर दूरदराज के क्षेत्रों में, जहां उनके पास स्पर्श प्लेटफॉर्म पर लॉग इन करने के लिए तकनीकी साधन नहीं हैं।
• ये सेवा केन्द्र स्पर्श योजना के तहत पेंशनभोगियों के लिए एक इंटरफेस बन जाएंगे तथा रक्षा पेंशनभोगियों को प्रोफाइल अपडेट, शिकायत पंजीकरण और डिजिटल पहचान जैसी सेवाओं के साथ व्यापक समाधान प्रदान करेंगे।
• इन एमओयू के साथ, स्पर्श सेवाएं अब देश भर में कुल 15 बैंकों की 26,000 से अधिक शाखाओं में उपलब्ध होंगी।
• यह रक्षा लेखा विभाग (DAD) के 199 समर्पित सेवा केंद्रों और देश भर में 3.75 लाख से अधिक जन सेवा केंद्रों के अतिरिक्त है।
• स्पर्श, रक्षा मंत्रालय की एक पहल है, जिसका उद्देश्य रक्षा पेंशनभोगियों को व्यापक समाधान प्रदान करना है।
• यह रक्षा पेंशन के प्रबंधन में एक बुनियादी बदलाव है, क्योंकि यह दक्षता, जवाबदेही और पारदर्शिता लाने पर केंद्रित है।