जून 2021 में 29 क्षेत्रों में सेवाओं के वितरण हेतु सतत विकास लक्ष्यों (SDGs) के साथ यथा निरूपित कार्यों को संरेखित करते हुए 4 जून, 2021 को पंचायती राज मंत्रालय ने राष्ट्रीय ग्रामीण विकास और पंचायती राज संस्थान (NIRDPR) के सहयोग से एक ‘आदर्श पंचायत नागरिक घोषणा पत्र’ (Model Panchayat Citizens Charter) का फ्रेमवर्क जारी किया।
मुख्य बिंदुः नागरिक घोषणापत्र को बनाने का उद्देश्य लोगों को सेवाएं समयबद्ध तरीके से प्रदान करना, उनकी शिकायतों का निपटान करना और उनके जीवन में सुधार लाना है।