सिविल सर्विसेज मेन्स परीक्षा 2020 वाणिज्य और लेखा पेपर II
खण्ड - A
1.निम्नलिखित में से प्रत्येक को लगभग 150 शब्दों में समझाइएः10×5 = 50
(a) रेखा एवं सहायक संघर्ष एवं उनका समाधान 10
(b) प्रबंध का सामाजिक पद्धति दृष्टिकोण 10
(c) नेतृत्व का समाकलनात्मक प्रतिमान 10
(d) उद्देश्यों द्वारा प्रबंध की समस्याएं (एम.बी.ओ.)10
(e) सिद्धांत एक्स एवं सिद्धांत वाई की मान्यताएं10
2.(a) ‘‘अधिकार सौंपते समय एक प्रबंधक को निश्चित सिद्धांतों को ध्यान में रखना चाहिए।’’ विस्तार से समझाइए।20
(b) किसी संगठन में विभिन्न प्रकार के संघर्षों को समझाइए। अंतर्वैयक्तिक संघर्षों को संभालने की कौन-कौन सी विभिन्न शैलियां हैं?20
(c) ‘अवगम (पर्सेप्शन) तीन तत्वों को सम्मिलित करता हैः अवगमकर्त्ता, संदर्भ एवं लक्ष्य।’’ विस्तार से समझाइए।10
3.(a) विकेन्द्रीकरण की मात्रा को निर्धारित करने वाले विभिन्न घटकों की विवेचना कीजिए। 20
(b) आधात्री (मैट्रिक्स) संगठन को अपनाने के कौन-कौन से कारण हैं? इसमें सन्निहित विभिन्न समस्याओं की विवेचना कीजिए।20
(c) नेतृत्व शैलियों के संबंध में लाइकर्ट की प्रबंध की चार पद्धतियों को समझाइए। 10
4.(a) व्यक्तित्व के निर्धारक तत्व कौन-कौन से हैं? संगठनात्मक व्यवहार को प्रभावित करने वाले प्रमुख गुणों को समझाइए।20
(b) ‘संगठनात्मक संस्कृति का सृजन एक दीर्घकालीन प्रक्रिया है।’’ इस कथन के आलोक में, संगठनात्मक संस्कृति के सृजन में सन्निहित प्रक्रिया की विवेचना कीजिए।20
(c) उन विभिन्न युक्तियों (टैक्टिक्स) की विवेचना कीजिए जिन्हें संगठन में सत्ता प्राप्त करने के लिए प्रयोग किया जाता है।10
खण्ड - B
5.निम्नलिखित में से प्रत्येक को लगभग 150 शब्दों में समझाइएः 10 × 5 = 50
(a) प्रतिभा प्रबंध10
(b) मध्यस्थता एवं सामूहिक सौदेबाजी10
(c) मजदूरी एवं वेतन प्रशासन के सिद्धांत10
(d) स्थानांतरण एवं वियोजन (सेपरेशन)10
(e) निष्पादन मूल्यांकन की अभिकलित (कम्प्यूटराइज्ड) एवं वेब-आधारित विधि10
6.(a) किसी संगठन में प्रभावकारी प्रशिक्षण कार्यक्रम की विभिन्न बाधाएं कौन-कौन सी हैं?20
(b) ‘‘श्रम संघ की प्रधान चिन्ता यह है कि ऐसा संघवाद श्रम संघ आन्दोलन को विखंडन एवं शिथिलता की ओर ले जाएगा।’’ इस कथन के आलोक में विभिन्न श्रम संघों द्वारा सामना की जाने वाली चुनौतियों की विवेचना कीजिए।20
(c) भारतीय श्रम विधान एवं श्रम संबंधों की पद्धति पर आई.एल.ओ. के प्रभावों की विवेचना कीजिए।10
7.(a) ‘‘मानव संसाधन नियोजन (एच.आर.पी.) दुर्लभ प्रतिभा के सर्वाधिक प्रभावी उपयोग से तत्वतः संबंधित है।’’औचित्य सिद्ध कीजिए।20
(b) ‘‘कार्य विश्लेषण मुख्यतः एवं तत्वतः आंकड़ा संग्रह प्रक्रिया है।’’ इस कथन के आलोक में, आंकड़ा संग्रह की विभिन्न विधियों को विस्तार से स्पष्ट कीजिए। पद विश्लेषण प्रश्नावली (पी.ए.क्यू.) की तुलना प्रबंध पद विवरण प्रश्नावली (एम.पी.डी.क्यू.) से कीजिए।20
(c) ‘‘एक अच्छी प्रेरणा योजना में श्रमिकों के लिए उत्पादन बढ़ाने हेतु पर्याप्त प्रेरणाएं होनी चाहिए एवं साथ ही प्रबंध पर अनुचित भार नहीं पड़ना चाहिए।’’ विस्तार से स्पष्ट कीजिए। 10
8.(a) ‘‘प्रबंध विकास कार्यक्रमों (एम.डी.पी.) को एक सुनियोजित एवं सुविचारित अधिगम (लर्निंग) प्रक्रिया द्वारा प्रबंधकीय प्रभावकारिता सुधारने हेतु एक सचेत प्रयास समझा जाता है।’’ इस कथन के आलोक में, संगठन के प्रबंधकों एवं पर्यवेक्षकों को विकसित करने हेतु दो व्यापक विधियों की विवेचना कीजिए।20
(b) ‘‘प्रबंध को उन उत्तेजकों (इरिटेंट्स) को दूर करने का प्रयास करना चाहिए जो श्रमिकों को काम छोड़कर जाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।’ इसे ध्यान में रखते हुए, श्रमिकों को काम छोड़कर जाने (लेबर टर्नओवर) में कमी करने की विभिन्न विधियों की विवेचना कीजिए।20
(c) ‘‘श्रमिकों की भागीदारी का उद्देश्य रहा है प्रबंध एवं श्रमिक को और अधिक नजदीक लाना एवं संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने हेतु कार्य करना।’’ इस संदर्भ में, उन विभिन्न कारणों की विवेचना कीजिए जो भारत में श्रमिकों की भागीदारी योजनाओं की असफलता के लिए उत्तरदायी हैं। 10
