'बैंक क्लिनिक' पहल
हाल ही में अखिल भारतीय बैंक कर्मचारी संघ (AIBEA) ने बैंक ग्राहकों की शिकायत निवारण में सहायता के लिए 'बैंक क्लिनिक' पहल की शुरुआत की।
- इसका उद्देश्य प्रौद्योगिकी के तेजी से विस्तार और खुदरा बैंकिंग पर भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के दिशा-निर्देशों के अनुरूप बैंक ग्राहकों को शिकायत निवारण में सहायता करना है।
- यह एक गैर-समाधान सलाहकार मंच है, जो RBI के दिशा-निर्देशों के अनुसार उपलब्ध उपायों पर ग्राहकों का मार्गदर्शन करता है। यह सामान्य बैंकिंग लोकपाल प्रक्रिया के साथ-साथ एक अतिरिक्त चैनल के रूप में कार्य करता है।
- इस पहल के तहत, ग्राहक बैंक क्लिनिक वेबसाइट पर अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते ....
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