जम्मू-कश्मीर एकीकृत शिकायत निवारण एवं निगरानी प्रणाली

• शिकायत निवारण प्रक्रिया को मजबूत करने की दिशा में एक कदम के रूप में 11 सितंबर, 2020 को लेफ्टिनेंट गवर्नर मनोज सिन्हा ने श्रीनगर में 'जम्मू एवं कश्मीर एकीकृत शिकायत निवारण एवं निगरानी प्रणाली' (J&K Integrated Grievance Redress and Monitoring System- JK-IGRAMS) का शुभारंभ किया।
• केन्द्र शासित प्रदेश में मौजूदा शिकायत समाधान प्रणाली को ज्यादा तीव्र और प्रभावी बनाने के लिए यह पहल शुरू की गई है।

मुख्य बिंदु

• यह संशोधित प्रणाली शिकायतें प्राप्त करने तथा उनका निपटान करने के लिए जिला कलेक्टरों और उपायुक्तों को प्राथमिक स्तर का माध्यम बनाकर जन-शिकायतों के निपटान एवं निवारण को विकेन्द्रीकृत करेगी।
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